臺海網(wǎng)9月26日訊（海峽導(dǎo)報記者 龍祥 整理）漳州南靖縣梅林鎮(zhèn)的簡小姐致電導(dǎo)報漳州新聞熱線 0596-2056315反映：9月7日凌晨，家里冰箱起火引起整棟房子著火，幸虧鄰居幫忙把大火撲滅。我們趕緊給消防打電話說火滅了，在半路的他們就回去了。但是因為涉及到保險公司的賠償問題，需要消防部門出具火災(zāi)鑒定報告，如今已快半個月了，報告還沒下來。
南靖消防部門答復(fù)：對于火災(zāi)鑒定，我們有兩種處理程序，一般程序和簡易程序。該火災(zāi)涉及到賠償問題，所以我們啟用一般程序，這就需要調(diào)查取證，以及對報警人、受害人等做筆錄等程序。
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