北極星農(nóng)電網(wǎng)訊:如今，走進(jìn)鳳鳴供電所，你的眼前一亮，寬闊的院落，嶄新的樓房，整齊劃一的供電設(shè)備，還有那四季如春的花草樹(shù)木，讓人留戀往返……這是岐山縣供電分公司星級(jí)供電所創(chuàng)建以來(lái)鳳鳴供電所發(fā)生的巨大變化。
今年以來(lái)，該公司認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)、齊心協(xié)力抓創(chuàng)建，供電所管理水平得到明顯改善和提升......
重視為創(chuàng)建助力
年初，市公司《關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)建星級(jí)供電所”的通知》下發(fā)后，該公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即啟動(dòng)星級(jí)供電所創(chuàng)建，迅速成立星級(jí)供電所創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，公司經(jīng)理李雁兵親自擔(dān)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各職能部室負(fù)責(zé)人和供電所長(zhǎng)為成員，針對(duì)公司所屬11個(gè)供電所實(shí)際，制定了切實(shí)可行的《“星級(jí)供電所”創(chuàng)建提升方案》，主要對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)、時(shí)間周期、組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、創(chuàng)建提升階段、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)要求及動(dòng)態(tài)管理等進(jìn)行了詳盡地安排部署，并確定今年鳳鳴供電所創(chuàng)建五星級(jí)供電所；祝家莊、安樂(lè)供電所創(chuàng)建四星級(jí)供電所；其余8個(gè)供電所在十四▪五末全部完成星級(jí)供電所創(chuàng)建。
創(chuàng)建提升方案下發(fā)后，各供電所創(chuàng)建氛圍濃厚，大家積極主動(dòng)參與創(chuàng)建，紛紛制定星級(jí)供電所創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，并就具體創(chuàng)建步驟和具體措施進(jìn)行明確，另外，各供電所以“周五供電所環(huán)境衛(wèi)生整治日”為契機(jī)，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化管理、全員參與，使星級(jí)供電所創(chuàng)建全面拉開(kāi)了帷幕......
行動(dòng)為創(chuàng)建展翅
星級(jí)供電所創(chuàng)建是一項(xiàng)綜合性管理工作，為全力以赴抓好創(chuàng)建工作，三月初，該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部牽頭，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部室，依據(jù)業(yè)務(wù)管轄范圍，對(duì)照星級(jí)供電所創(chuàng)建考評(píng)規(guī)范，按照安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、黨建、辦公室進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口，將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到部門(mén)、責(zé)任到個(gè)人，要求各業(yè)務(wù)部室每月至少抽出兩天時(shí)間下基層進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)并發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，舉一反三，直到整改到位為止。同時(shí)，各業(yè)務(wù)部室結(jié)合公司年度專(zhuān)項(xiàng)工作，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行不間斷指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作成為一項(xiàng)日常性工作常抓不懈。
四月中旬，市公司組織各縣公司主管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)參觀(guān)學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)銀川供電局鎮(zhèn)北堡、掌政兩個(gè)五星級(jí)供電所，在參觀(guān)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，該公司領(lǐng)導(dǎo)感觸頗深，回來(lái)以后，班子成員立即召開(kāi)會(huì)議對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，大家一致認(rèn)為：星級(jí)供電所創(chuàng)建是提升供電所管理水平的有效方式和手段，公司上下一定要高度重視，高起點(diǎn)、高要求、高起步，挖掘供電所管理特色，軟、硬件一起抓，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，該公司在鳳鳴供電所創(chuàng)建“全國(guó)最美供電所”的基礎(chǔ)上，對(duì)鳳鳴、祝家莊、青化等6個(gè)供電所房屋進(jìn)行修繕、改造，特別是對(duì)創(chuàng)建四星、五星級(jí)的鳳鳴、祝家莊供電所修繕?lè)桨缸隽溯^大調(diào)整，在確保供電所功能布局的基礎(chǔ)上，充分展示兩個(gè)供電所不同的管理特色，挖掘和調(diào)動(dòng)兩個(gè)供電所的內(nèi)在潛力，共同為創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。期間，該公司多次派員前往寶雞供電局、千陽(yáng)、眉縣供電分公司參觀(guān)學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，取他人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短，有針對(duì)性指導(dǎo)星級(jí)供電所創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)。
人人想創(chuàng)建、時(shí)時(shí)抓創(chuàng)建、處處為創(chuàng)建，該公司對(duì)照創(chuàng)建考評(píng)規(guī)范扎扎實(shí)實(shí)對(duì)照自查，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)各供電所匯總、梳理的問(wèn)題，協(xié)調(diào)安全、生產(chǎn)、黨群、辦公室等部門(mén)一一進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤。特別是市公司7月初組織專(zhuān)家組對(duì)鳳鳴、祝家莊、青化供電所創(chuàng)建初驗(yàn)后，該公司針對(duì)初驗(yàn)中存在的七大類(lèi)近百個(gè)問(wèn)題，主管經(jīng)理李宏剛多次召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，認(rèn)真剖析存在問(wèn)題根源，制定切實(shí)可行的整改實(shí)施方案，明確整改責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、整改時(shí)限、配合部門(mén)和整改要求，同時(shí)，各業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)跟蹤指導(dǎo)、督辦，要求相關(guān)供電所限期整改到位；與此同時(shí)，將專(zhuān)家組檢查通報(bào)的問(wèn)題分類(lèi)、匯總，下發(fā)各供電所對(duì)照自查，在供電所之間開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，扎實(shí)細(xì)致地將創(chuàng)建工作進(jìn)一步推向深入。8月初，該公司又對(duì)整改情況再次進(jìn)行“回頭看”，經(jīng)過(guò)反復(fù)查缺、整改、再查缺、再整改，使星級(jí)供電所創(chuàng)建工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
特色為創(chuàng)建添彩
供電營(yíng)業(yè)窗口作為“零距離”服務(wù)客戶(hù)的首道窗口，該公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《供電所管理標(biāo)準(zhǔn)》，以營(yíng)商環(huán)境整治為突破口，在供電所營(yíng)業(yè)窗口對(duì)小微企業(yè)全面開(kāi)通“綠色通道”，推行“三個(gè)一”、“三零”服務(wù)，切實(shí)履行“為人民 供好電”的企業(yè)使命。平時(shí)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)理論水平，規(guī)范其一言一行、禮節(jié)禮貌和行為舉止，讓客戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)窗口就感受到岐山電力人的熱情、好客。特別是創(chuàng)建五星級(jí)的鳳鳴供電所，
轄區(qū)空軍某部及4A級(jí)“中國(guó)▪周原”景區(qū)供電任務(wù)特殊，轄區(qū)鳳鳴供電所在搞好日常線(xiàn)路維護(hù)工作的同時(shí)，主動(dòng)與空軍某部和景區(qū)聯(lián)系，不定期對(duì)低壓線(xiàn)路和配電柜進(jìn)行檢查，消除其安全隱患，確保線(xiàn)路和設(shè)備正常運(yùn)行。積極為老干部、殘疾、孤寡等特殊困難用戶(hù)義務(wù)檢修，同殘疾、孤寡老人結(jié)對(duì)幫扶，為他們上門(mén)檢修線(xiàn)路，在人民群眾心目中樹(shù)起了“岐山電力”的良好口碑。
下一步，該公司將在星級(jí)供電所創(chuàng)建基礎(chǔ)上，不斷挖掘潛力，調(diào)動(dòng)全員工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)星級(jí)供電所創(chuàng)建常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化管理，真正把“為人民 供好電”的企業(yè)使命落到實(shí)處。
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