本周四，IBM和IFTTT宣布，IBM將把其企業(yè)人工智能助手帶到IFTTT平臺，為客戶帶去除天氣預(yù)警或回答瑣事以外的更多服務(wù)。
Watson Assistant，之前叫作Watson Conversation，于3月20日在拉斯維加斯舉行的IBM 2018會議上正式亮相。除了允許開發(fā)者創(chuàng)建更流暢的會話互動的新分析功能和特性，該助理現(xiàn)適用于針對汽車和酒店行業(yè)的版本。
IFTTT(“If This，Then That”的縮寫)是舊金山的一家技術(shù)公司，它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以讓用戶在各種其他服務(wù)或者云應(yīng)用中自動完成任務(wù)。據(jù)IFTTT的估測，到目前為止，該平臺已經(jīng)吸收了1400萬名消費(fèi)者，5000名活躍的開發(fā)者和7500萬的小應(yīng)用。
IBM Watson物聯(lián)網(wǎng)全球副總裁Bret Greenstein表示，現(xiàn)在，這兩家企業(yè)正聯(lián)合起來，幫助其企業(yè)客戶為物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造新的消費(fèi)體驗(yàn)。
這項(xiàng)合作是在本周四的一項(xiàng)融資聲明中公布的。據(jù)了解，IFTTT在由Salesforce Venture領(lǐng)投的一輪融資中獲得了2400萬美元的資金，并得到了IBM、The Chamberlain Group以及Fenox Venture Capital的支持。新注入的資金，將用于擴(kuò)大IFTTT平臺，招募員工。
Greenstein稱，新的合作涉及的不僅僅是表面層面的整合。IBM和IFTTT將在未來某一天從合作中脫穎而出，這反映出IBM和IFTTT未來將會出現(xiàn)的復(fù)雜的使用案例。
盡管現(xiàn)在的虛擬助手可以回答簡單的問題，完成基本任務(wù)，但I(xiàn)BM和IFTTT希望引入新的智能服務(wù)，而這些服務(wù)可以隨著時間的推移了解用戶，并且可以在美元要求的情況下帶來有益的結(jié)果。
“真正的助理需要相應(yīng)的情景及自動化，”Greenstein說到。“Watson物聯(lián)網(wǎng)提供了前者，IFTTT提供后者。”
舉例來說，基于這項(xiàng)技術(shù)的智能家庭解決方案可能會提醒業(yè)主，如果前門是根據(jù)家庭成員的行為模式和習(xí)慣而意外解鎖的，那么他們就不必事先設(shè)置好警報。
Greenstein說，讓開發(fā)人員參與其中的關(guān)鍵是創(chuàng)建一個盡可能開放的生態(tài)系統(tǒng)。這種伙伴關(guān)系是建立在“開放性的原則之上”，即每個公司都可以與Watson Assistant和IFTTT結(jié)合，而不放棄差異化。
另一個主要因素是數(shù)據(jù)隱私?！暗臄?shù)據(jù)和互動屬于我們的客戶，而不是我們，”Greenstein保證。盡管其他生態(tài)系統(tǒng)可能會利用他們收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷，但I(xiàn)BM在這方面采取了一種放手的方式。
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