日前，在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上掛出"奧克斯空調(diào)股份有限公司（以下簡稱‘奧克斯’）利用能源效率標(biāo)識(shí)進(jìn)行虛假宣傳案"的行政處罰結(jié)果決定書。處罰結(jié)果決定書顯示，奧克斯因利用能源效率標(biāo)識(shí)進(jìn)行虛假宣傳，被"責(zé)令改正"，同時(shí)"罰款10萬元"。
奧克斯全國服務(wù)熱線已經(jīng)開通"能效售后登記"服務(wù)專線，在奧克斯集團(tuán)相關(guān)官網(wǎng)上，已經(jīng)發(fā)布《致歉聲明》，稱問題產(chǎn)品外機(jī)批次條碼區(qū)間為：114841001811200001-114841001811204000，公司將對(duì)購買上述問題批次產(chǎn)品的消費(fèi)者予以1000元/套的補(bǔ)償，在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)者可選擇退貨、置換新機(jī)或繼續(xù)使用等，公司將通過消費(fèi)者售后信息，3個(gè)工作日主動(dòng)聯(lián)系購買上述問題批次產(chǎn)品的用戶進(jìn)行補(bǔ)償，消費(fèi)者也可報(bào)答服務(wù)專線聯(lián)系客服進(jìn)行預(yù)約登記。根據(jù)奧克斯《致歉聲明》中公示的相關(guān)批次，問題產(chǎn)品共有4000套，按1000元/套計(jì)算，奧克斯需補(bǔ)償消費(fèi)者共計(jì)400萬元。
創(chuàng)立于1986年的奧克斯集團(tuán)是浙江寧波本土老牌大型民營企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋家電、電力設(shè)備、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融投資等領(lǐng)域。2018年，奧克斯集團(tuán)營收達(dá)到860億元，員工超3萬人。
2019年6月10日，就在格力電器在官方微博上發(fā)表《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》當(dāng)晚，奧克斯同樣在微博上進(jìn)行了回應(yīng)，奧克斯認(rèn)為格力既非消費(fèi)者也不是國家監(jiān)管部門，"其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出"。
2019年6月12日，奧克斯官微聲明，稱3年來奧克斯空調(diào)被抽檢29次100%合格，并已提請(qǐng)市場監(jiān)管總局委派權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。
對(duì)于事件出現(xiàn)的原因，奧克斯回應(yīng)稱，本次市場監(jiān)督管理部門抽檢的產(chǎn)品出現(xiàn)的問題是外機(jī)生產(chǎn)過程一致性問題造成的，發(fā)現(xiàn)外機(jī)生產(chǎn)過程一致性問題后，奧克斯已在內(nèi)部進(jìn)行認(rèn)真排查并深刻反思，將通過體系化管控升級(jí)、加大進(jìn)貨檢驗(yàn)和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的督查等措施，避免此類事件再次發(fā)生。
不過，據(jù)公開報(bào)道引用的行政處罰決定書的內(nèi)容顯示，寧波市市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，空調(diào)是一種節(jié)能潛力大、使用面廣的用能產(chǎn)品，當(dāng)事人為了推銷其空調(diào)產(chǎn)品，其節(jié)能省電的特點(diǎn)，在能源效率標(biāo)識(shí)上標(biāo)注與實(shí)際不符的輸入功率、能效比，能效等級(jí)等能效指標(biāo)信息，夸大了節(jié)能性能。
值得注意的是，關(guān)于昔日格力電器實(shí)名舉報(bào)奧克斯事件，爭議的焦點(diǎn)為"能效虛標(biāo)"，彼時(shí)格力電器舉報(bào)文件中，所列明涉能效虛標(biāo)的為KFR-35GW/ZC+2等共8個(gè)型號(hào)，并稱不排除其它在售型號(hào)也存在類似問題。
但據(jù)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公示的行政處罰結(jié)果決定書，列出能效虛標(biāo)的僅1個(gè)型號(hào)。其中稱，奧克斯生產(chǎn)的型號(hào)為KFR-35GW/ZC+2的空調(diào)，能源效率標(biāo)識(shí)上標(biāo)注能效比3.59W/W，能效等級(jí)2級(jí)，寧波市市場監(jiān)督管理局經(jīng)調(diào)查，并在生產(chǎn)領(lǐng)域和家電賣場、專賣店以及電商平臺(tái)等流通領(lǐng)域?qū)ι婕皧W克斯14個(gè)型號(hào)的空調(diào)分別進(jìn)行隨機(jī)抽樣，委托具有法定資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，其中相關(guān)KFR-35GW/ZC+2型號(hào)空調(diào)，檢測結(jié)果為能效比3.21W/W，能效等級(jí)3級(jí)，執(zhí)法部門顯示為寧波市市場監(jiān)督管理局。
北京威諾律師事務(wù)所創(chuàng)辦人楊兆全律師稱，根據(jù)我國《節(jié)約能源法》的七十三條，偽造、冒用能源效率標(biāo)識(shí)或者利用能源效率標(biāo)識(shí)進(jìn)行虛假宣傳的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處五萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。根據(jù)這條規(guī)定，寧波市市場監(jiān)督管理局的處罰，是在法定范圍內(nèi)的上限進(jìn)行的處罰。
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