南寧供電局副局長(zhǎng)張寧主持發(fā)布會(huì)，該局行政綜合新聞發(fā)言人、副局長(zhǎng)姚強(qiáng)通過(guò)媒體向社會(huì)發(fā)布南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展責(zé)任行動(dòng)書。發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了來(lái)自南寧市行業(yè)內(nèi)外數(shù)十家媒體及國(guó)家能源局南方監(jiān)管局、南寧市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、南寧市工業(yè)和信息化委員會(huì)等政府部門的負(fù)責(zé)人、行業(yè)客戶代表共同見(jiàn)證了南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展責(zé)任行動(dòng)書的發(fā)布。來(lái)自中國(guó)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)副主任焦豪博士、廣西社科院曹玉娟研究員、廣西大學(xué)商學(xué)院王關(guān)寧教授及中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商事調(diào)解員、廣西經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高歌教授等幾位專家學(xué)者現(xiàn)場(chǎng)探討國(guó)企在"十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中起到的作用，同時(shí)對(duì)《責(zé)任行動(dòng)書》內(nèi)容和意義作重點(diǎn)深度解讀。
"十三五"責(zé)任行動(dòng)書發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
"電網(wǎng)企業(yè)作為公共事業(yè)企業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的使命。"社會(huì)科學(xué)院曹玉娟在發(fā)布會(huì)中一語(yǔ)道出了電網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)使命。
"南寧供電局發(fā)布《責(zé)任行動(dòng)書》是社會(huì)責(zé)任溝通的一種新的嘗試，并不是向誰(shuí)證明什么，而是實(shí)事求是地向大家說(shuō)明供電局愿意為南寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人名生活品質(zhì)提升貢獻(xiàn)自己的力量。"中國(guó)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)副主任焦豪博士對(duì)《責(zé)任行動(dòng)書》作出見(jiàn)解。
"作為一名普通的市民，我們時(shí)刻離不開(kāi)電，用一句話來(lái)說(shuō)就是'寧可居無(wú)竹，不可屋沒(méi)電'。能用微信支付寶交電費(fèi)，我感覺(jué)到自己不在與南網(wǎng)'被動(dòng)深情'，南寧供電局真的很落實(shí)市政府'讓老百姓辦點(diǎn)事少跑幾趟'的重要指示。"網(wǎng)友韋大文用幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言談起自己的用電服務(wù)體驗(yàn)，他表示此次責(zé)任發(fā)布會(huì)讓廣大市民網(wǎng)友更加了解和支持供電工作。
據(jù)了解，到2020年，南寧市中心城區(qū)用戶平均停電時(shí)間低于1小時(shí)/ 戶，綜合電壓合格率達(dá)到99.99%，智能電表覆蓋率100%……這個(gè)是9月22日，南寧供電局在服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展責(zé)任行動(dòng)書發(fā)布會(huì)上的鄭重承諾。此次發(fā)布會(huì)不僅是南方電網(wǎng)首個(gè)地市供電局發(fā)布責(zé)任行動(dòng)書，也是南寧市首家企業(yè)發(fā)布的首份責(zé)任行動(dòng)書，行動(dòng)書的發(fā)布從"電亮活力經(jīng)濟(jì)、電亮宜居生態(tài)、電亮質(zhì)感生活"三方面重點(diǎn)展示了該局服務(wù)南寧"十三五"電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，以及服務(wù)南寧 "十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)舉措，也表達(dá)了央企主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的誠(chéng)意和決心。
在責(zé)任行動(dòng)書中，3大領(lǐng)域，9個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)都明確圍繞如何在"十三五"末實(shí)現(xiàn)更可靠的電力供應(yīng)，更綠色的生活方式，更便捷的服務(wù)體驗(yàn)而制定的。與此同時(shí)，電力"十三五"期間，南寧供電局不斷加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，加快農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，推進(jìn)低電壓治理，加強(qiáng)縣域地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，分別計(jì)劃投入1億元用于橫縣六景園區(qū)、賓陽(yáng)縣電網(wǎng)建設(shè)，投入1.5億元用于馬山電網(wǎng)建設(shè)，以電力為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延伸，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，促進(jìn)城鄉(xiāng)共同繁榮。預(yù)計(jì)2020年實(shí)現(xiàn)縣級(jí)地區(qū)用戶平均停電時(shí)間降至9.21小時(shí)/ 戶，鄉(xiāng)村地區(qū)綜合電壓合格率達(dá)到99.50%，鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘窟_(dá)到2千伏安三項(xiàng)指標(biāo)的提升。以下為《責(zé)任行動(dòng)書》內(nèi)容詳解。
南寧供電局姚強(qiáng)副局長(zhǎng)發(fā)布《南寧供電局服務(wù)南寧市"十三五"經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展責(zé)任行動(dòng)書》。
更可靠的電力供應(yīng)
"十三五"末，中心城區(qū)用戶年平均停電時(shí)間低于1小時(shí)/戶
充足可靠的供電是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，更是市民的生活必需品。"不管外面風(fēng)多大，雨多大，回到家時(shí)燈亮著就覺(jué)得特別安心。"在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)友代表韋大文形容"寧可居無(wú)竹，不可屋沒(méi)電"，道出了市民們的心聲。
通過(guò)支持生態(tài)園林城市建設(shè)、特色街區(qū)改造、棚戶區(qū)改造，南寧供電局大力提升城市供電服務(wù)質(zhì)量。"十三五"末，中心城區(qū)用戶年平均停電時(shí)間低于1小時(shí)/戶，城鎮(zhèn)地區(qū)用戶年平均停電時(shí)間不超過(guò)7.67小時(shí)/戶。
此外，南寧供電局還將加強(qiáng)縣域地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，"十三五"期間擬分別投入1億元建設(shè)橫縣六景園區(qū)電網(wǎng)及賓陽(yáng)縣電網(wǎng)，投入1.5億元建設(shè)馬山縣電網(wǎng)。同時(shí)加快農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，2017年完成全部155個(gè)中心村農(nóng)網(wǎng)改造，2018年完成"小康電"示范縣武鳴區(qū)電網(wǎng)改造升級(jí)。"十三五"末，鄉(xiāng)村戶均配變?nèi)萘繉⑦_(dá)到2千伏安，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村動(dòng)力電全覆蓋。
"電"亮活力經(jīng)濟(jì)
"十三五"期間，南寧供電局將加大電網(wǎng)建設(shè)投資力度，大力支持南寧市重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重大項(xiàng)目的建設(shè)。電網(wǎng)建設(shè)投資預(yù)計(jì)達(dá)到70億元，有效支撐7.5%的電力負(fù)荷增長(zhǎng)，全力支撐南寧市GDP年均增長(zhǎng)8%的增速，并將打造5個(gè)園區(qū)專屬電力規(guī)劃。
更綠色的生活方式
2017年，擬建設(shè)電動(dòng)汽車示范充電點(diǎn)34個(gè)
近年來(lái)，電動(dòng)汽車因污染小、能源利用率高等特點(diǎn)得到廣泛推廣。不過(guò)，電動(dòng)汽車充電難也是不可忽視的問(wèn)題。為此，南寧供電局將加快電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)，計(jì)劃2016年建成電動(dòng)汽車充電站3個(gè)，直流、交流充電樁共18個(gè);2017年，擬建設(shè)電動(dòng)汽車示范充電點(diǎn)34個(gè)，屆時(shí)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買電動(dòng)汽車的市民將不用擔(dān)心充電問(wèn)題。
值得關(guān)注的是，南寧供電局已建成電網(wǎng)公司首座"3C"綠色數(shù)字化變電站——110千伏越秀變電站。針對(duì)市民所關(guān)注的健康問(wèn)題，《責(zé)任行動(dòng)書》也作出了相應(yīng)的解答。
廣西電網(wǎng)工程師在居民小區(qū)旁的變電站所做的電磁輻射測(cè)試結(jié)果顯示，變電站內(nèi)部的電場(chǎng)輻射約0.3伏/米，磁場(chǎng)輻射約為1.2微特/米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電場(chǎng)輻射4000伏/米和磁場(chǎng)輻射100微特/米的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人體健康不會(huì)造成影響。
"電"亮宜居生態(tài)
發(fā)展清潔能源是積應(yīng)對(duì)氣候變化，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的必由之路。"十三五"期間，南寧供電局?jǐn)M消納非化石能源電量60.49億千瓦時(shí)，相當(dāng)于替代標(biāo)煤73.34萬(wàn)噸;支持新能源發(fā)電，將規(guī)劃新能源項(xiàng)目80項(xiàng)，擬新增風(fēng)力發(fā)電裝機(jī)35萬(wàn)千瓦、光伏發(fā)電裝機(jī)29萬(wàn)千瓦。
更便捷的服務(wù)體驗(yàn)
"十三五"末，第三方客戶滿意度達(dá)到85分
交電費(fèi)你是選擇銀行代扣還是到電網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)?"十二五"期間，南寧供電局拓寬服務(wù)渠道，已累計(jì)開(kāi)設(shè)了銀行代扣、微信、支付寶等12種交費(fèi)渠道，自助交費(fèi)終端達(dá)到102個(gè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2015年，客戶通過(guò)微信、支付寶等新電子渠道交費(fèi)51萬(wàn)筆，非現(xiàn)金交費(fèi)率達(dá)99.98%，遠(yuǎn)程服務(wù)比例達(dá)85%，"十三五"末爭(zhēng)取遠(yuǎn)程服務(wù)比例提高到90%。南寧供電局更通過(guò)"南寧供電"微博、"廣西電網(wǎng)95598"微信公眾號(hào)等新媒體方式暢通信息發(fā)布渠道，為客戶帶來(lái)便捷、的服務(wù)體驗(yàn)。
在提升服務(wù)品質(zhì)方面，南寧供電局推行客戶受理免填單、標(biāo)準(zhǔn)化供電方案免審批、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)免審批的"三免"服務(wù)，"十三五"末，將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化方案免審批100%;推廣第三代遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表，預(yù)計(jì)"十三五"覆蓋率將達(dá)80%;積推行帶電作業(yè)，"十三五"期間預(yù)計(jì)帶電作業(yè)量將達(dá)到7300次，減少客戶停電時(shí)間65萬(wàn)時(shí)戶。
"電"亮質(zhì)感生活
南寧供電局努力打造的服務(wù)體驗(yàn)，力爭(zhēng)"十三五"末第三方客戶滿意度達(dá)到85分;重視保護(hù)少數(shù)民族文化，滿足少數(shù)民族節(jié)日的供電需求;加大扶貧投入力度，2016年批扶貧資金達(dá)50萬(wàn)元。
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