一、數(shù)字化是新時(shí)代推進(jìn)南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手
數(shù)字電網(wǎng)本質(zhì)不僅是電網(wǎng)的數(shù)字化，更是電網(wǎng)管理的數(shù)字化，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建平臺。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要緊緊圍繞這一內(nèi)涵，推動(dòng)新一代數(shù)字技術(shù)與電網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合，持續(xù)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，提高經(jīng)營管理效率，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景和發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
電網(wǎng)數(shù)字化是基礎(chǔ)。電力的安全穩(wěn)定供應(yīng)，是電網(wǎng)企業(yè)最根本的任務(wù)。只有通過對電網(wǎng)全景及生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)的全面采集和深度挖掘，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的狀態(tài)全感知，才能不斷提高對電網(wǎng)的駕馭能力，確保電網(wǎng)及未來新型電網(wǎng)可控、在控。 電網(wǎng)管理數(shù)字化是關(guān)鍵。通過"互聯(lián)網(wǎng)+"等數(shù)字化技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營活動(dòng)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全在線、運(yùn)營數(shù)據(jù)全管控，提高企業(yè)運(yùn)營的效率和效益，進(jìn)而把單一的標(biāo)準(zhǔn)化的電力產(chǎn)品(電能質(zhì)量和曲線)轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步細(xì)分市場和個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)全新體驗(yàn)。這是我們推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、優(yōu)化電力營商環(huán)境，踐行"人民電業(yè)為人民"企業(yè)宗旨的必由之路。
構(gòu)建平臺推動(dòng)能源發(fā)展合作共贏是核心。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建面向政府、上下游產(chǎn)業(yè)和用戶的互聯(lián)互通平臺，廣泛整合各環(huán)節(jié)資源，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，催生新的商業(yè)模式，形成能源生態(tài)圈，最終實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
二、深圳供電局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
深圳供電局先行先試，積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，以"業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化"為實(shí)施路徑，依托數(shù)字電網(wǎng)平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，推動(dòng)資產(chǎn)管理、客戶服務(wù)、運(yùn)營管控、現(xiàn)場作業(yè)等創(chuàng)新，為下一階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
積極探索基礎(chǔ)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)融合貫通，初步實(shí)現(xiàn)了3個(gè)方面的數(shù)字化：一是構(gòu)建自500千伏到220伏全面貫通的"站—線—變—戶"數(shù)字電網(wǎng)統(tǒng)一模型，解決主配網(wǎng)設(shè)備結(jié)構(gòu)模型拓?fù)淦唇与y等問題，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備結(jié)構(gòu)數(shù)字化。二是采集、融合及分析應(yīng)用了輸、變、配各環(huán)節(jié)設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備狀態(tài)數(shù)字化。三是融合應(yīng)用調(diào)度自動(dòng)化、計(jì)量自動(dòng)化數(shù)據(jù)，對電網(wǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)字化。"三個(gè)數(shù)字化"打造支撐了規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、調(diào)度、服務(wù)等業(yè)務(wù)統(tǒng)一的核心數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
積極推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和作業(yè)變革。在資產(chǎn)管理方面，借助數(shù)字電網(wǎng)平臺的可視化和分析計(jì)算能力，圍繞"資產(chǎn)、電網(wǎng)、投資"實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全景展示，推動(dòng)資產(chǎn)管理策略有效落地，并基于平臺開展了主網(wǎng)規(guī)劃輔助及配網(wǎng)網(wǎng)格規(guī)劃等決策分析應(yīng)用。在客戶服務(wù)方面，打造了客戶全方位信息化支撐體系，上線業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程監(jiān)控及南方電網(wǎng)首個(gè)營配服務(wù)監(jiān)控與調(diào)度臺，首創(chuàng)開發(fā)了客戶停電地圖和可視化報(bào)障功能，實(shí)現(xiàn)停電調(diào)度處置時(shí)間大幅縮短、客戶體驗(yàn)顯著提升。在企業(yè)運(yùn)營管控方面，通過"全天候、全方位、全流程"企業(yè)級運(yùn)營管控平臺，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵流程、指標(biāo)的在線監(jiān)控，為管理層決策提供信息支撐。在基層減員增效方面，建設(shè)客戶服務(wù)渠道管理平臺，線上渠道的工作效率提升至實(shí)體營業(yè)廳的7倍。建設(shè)全網(wǎng)首家智慧營業(yè)廳，較傳統(tǒng)營業(yè)廳節(jié)約人力70%以上，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間減少75%；運(yùn)用移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對營銷現(xiàn)場作業(yè)的全流程支持，覆蓋了28個(gè)業(yè)務(wù)場景，節(jié)省人力約20%。
積極參與能源生態(tài)數(shù)字化探索。對接"數(shù)字深圳"與金融、科技企業(yè)，基于電力數(shù)據(jù)與招商銀行合作開發(fā)了"應(yīng)收賬款融資"產(chǎn)品和"貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控"指標(biāo)，助力招商銀行完成第一單貸款授信審批，實(shí)現(xiàn)了電力數(shù)據(jù)在貸前、貸中和貸后全流程應(yīng)用，在全網(wǎng)率先實(shí)現(xiàn)電力數(shù)據(jù)商業(yè)化運(yùn)營。
三、以敢為天下先、勇當(dāng)先鋒的銳氣，為數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)
深圳創(chuàng)新氛圍濃厚，資本市場活躍，這為深圳供電局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型提供了優(yōu)越的屬地優(yōu)勢。我們將在南方電網(wǎng)公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照孟振平董事長提出的實(shí)現(xiàn)"四個(gè)走在全網(wǎng)前列"、成為比學(xué)趕超標(biāo)桿的要求，以南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)行動(dòng)方案為指引，"一把手"掛帥，按照"全網(wǎng)一盤棋"的原則，圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)業(yè)態(tài)的深度變革，在數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)征程中勇當(dāng)先鋒。
一是積極參與南網(wǎng)數(shù)字化基礎(chǔ)平臺建設(shè)。通過建設(shè)全域物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步拓展數(shù)據(jù)的采集廣度和深度，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。以數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合、時(shí)空數(shù)據(jù)構(gòu)建、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享為重點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字電網(wǎng)的可視化、模擬仿真、分析計(jì)算能力，為智慧應(yīng)用場景建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。積極推動(dòng)企業(yè)級信息系統(tǒng)上云工作，作為南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺建設(shè)試點(diǎn)單位之一，深圳供電局將充分發(fā)揮營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化優(yōu)勢，按時(shí)保質(zhì)做好統(tǒng)一服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)及云化應(yīng)用建設(shè)工作。
二是應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)打造智慧應(yīng)用場景。利用"云大物移智"等數(shù)字化技術(shù)重點(diǎn)開展智慧客服、智慧資產(chǎn)、智慧運(yùn)營、智慧能源服務(wù)等應(yīng)用場景探索，推動(dòng)業(yè)務(wù)的深度變革。充分利用深圳市是國家5G第一批試點(diǎn)城市的優(yōu)勢，在已完成全國首個(gè)基于5G網(wǎng)絡(luò)的智能電網(wǎng)業(yè)務(wù)外場測試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索5G技術(shù)在配網(wǎng)自動(dòng)化、計(jì)量、運(yùn)維、通信等不同電力業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用，助力全面提升電網(wǎng)智慧化水平。
三是持續(xù)推進(jìn)能源生態(tài)合作。依托數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步匯集公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，探索大數(shù)據(jù)服務(wù)運(yùn)營模式，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化為鏈條，構(gòu)建平臺為客戶提供征信服務(wù)、負(fù)荷預(yù)測、智慧用能等數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，建立能源數(shù)字生態(tài)和交易機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資本變現(xiàn)。堅(jiān)持以開放、共享的理念，推動(dòng)南方電網(wǎng)與深圳市政府、港澳、社會資本共建智慧能源生態(tài)園(大孵化器)。通過引入投資基金、成立創(chuàng)業(yè)園區(qū)、提供專業(yè)支持、開放電網(wǎng)市場等方式，吸引能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各類企業(yè)、高校、科研院所以及國內(nèi)外創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等入駐，聯(lián)合孵化高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，努力建成華南地區(qū)乃至全國最具影響力的智慧能源創(chuàng)投中心，樹立融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)和服務(wù)轉(zhuǎn)型的"深供樣板"。
四是為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好組織保障工作。積極配合數(shù)字電網(wǎng)研究院深圳分院籌備工作，推動(dòng)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，打造強(qiáng)大的數(shù)字化建設(shè)"親友團(tuán)"。進(jìn)一步深化與華為、騰訊等本土企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托華為ICT聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、騰訊大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，做好技術(shù)儲備和人才培養(yǎng)，擴(kuò)大數(shù)字化轉(zhuǎn)型"朋友圈"。
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