3月7日，新疆公安消防總隊隆重召開《便民服務(wù)十項措施》視頻新聞發(fā)布會， 新聞發(fā)布會上，宣讀了《新疆公安消防總隊便民服務(wù)十項措施》，分別就新疆公安消防總隊制定便民服務(wù)十項措施的目的、背景、意義，當前火災(zāi)形勢、"清剿火患"戰(zhàn)役等問題回答了記者的提問。
新制定的便民服務(wù)十項措施主要有三個特點
一是拓寬了便民服務(wù)領(lǐng)域。較以往的服務(wù)承諾，新推出的便民服務(wù)十項措施，基本涵蓋了消防行政許可、咨詢服務(wù)、火災(zāi)隱患投訴舉報、簡化辦事程序、重大消防信息發(fā)布、消防站開放等各個消防服務(wù)領(lǐng)域，力爭為社會提供全方位優(yōu)質(zhì)的消防服務(wù)。
二是最大限度縮短辦事時限。為樹立新疆消防"高效、文明、快捷、規(guī)范"的執(zhí)法服務(wù)形象，消防總隊全面縮短各類行政許可、備案抽查項目的辦結(jié)時限。同時，對重大工程、援疆工程按照"快事快辦、急事急辦、特事特辦"的原則施行"無節(jié)假日"審批。
三是體現(xiàn)全民消防工作理念。維護好公共消防安全，需要全社會共同努力，為最大限度發(fā)揮人民群眾在查改火患工作中的重要作用，總隊在各地、州、市均設(shè)立了"96119"火災(zāi)隱患舉報電話，24小時接聽處理火災(zāi)隱患舉報投訴。
為確保便民服務(wù)十項措施的落實
一是要做好便民服務(wù)措施的實施保障工作?？傟犕瞥霰忝翊胧┖?，既增加了工作量，又提高了工作要求。各級公安消防部門尤其是執(zhí)法部門，要有充分的思想準備、合理調(diào)整警力，增加工作窗口，完善服務(wù)設(shè)施，改進工作流程，確保各項措施如期順利實施。
二是要加大督促檢查力度。各級公安消防紀檢、督察部門要要采取明查暗訪、走訪群眾、責(zé)任倒查等形式，深入基層窗口單位進行督察檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查糾對便民服務(wù)措施不落實、不兌現(xiàn)、講空話、不做實事的單位或個人，對落實便民利民措施不力的單位和直接責(zé)任人，要嚴肅追究有關(guān)人員的責(zé)任，確保便民服務(wù)措施落到實處。
三是要拓展便民服務(wù)方式。要從創(chuàng)新便民服務(wù)方式入手，借助微博、qq群、96119專線電話、政府網(wǎng)站、電子屏幕等新興媒體技術(shù)平臺，開展咨詢服務(wù)，進一步拓展消防服務(wù)渠道。要充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)督員、新聞媒體、社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)我們在貫徹執(zhí)行措施中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進和完善各項便民服務(wù)措施,切實做到讓人民群眾滿意。
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