“不好意思”，這話我們常說，好像很少引起人們反感。因為，這是致歉專用的。知錯能改，善莫大焉。只要愿意認錯且態(tài)度誠懇，人們一般都欣然接受。
可，萬事皆有例外。比如當有人在覺得犯了錯擔著責之后，說出萬能致歉語“不好意思”時，竟成了新聞標題。標題一般是濃縮的看點，浸泡一下，發(fā)散開來，你就會發(fā)現(xiàn)其中輿論質(zhì)地極為豐富。
新聞是這樣的：1月9日，鄭州陳寨花卉市場一門面房著火了，去了很多消防車，火勢很難控制。鄭州市副市長黃保衛(wèi)對此次事故十分關(guān)心，事發(fā)地金水區(qū)廟李鎮(zhèn)黨委書記現(xiàn)場匯報時，開口就是：“不好意思，又出事了?！?/P>
這是一次很普通的事故。而且也沒造成人員傷亡，在動輒死幾十人的礦難都難以引起輿論興趣的今天，這樣一起并沒造成“無可挽回”的災(zāi)難后果的“小火災(zāi)”新聞，竟引來網(wǎng)民關(guān)注，著實有些讓人意外。更讓人意外的是，輿論焦點竟然只是事發(fā)現(xiàn)場一位官員匯報時的“開場白”——“不好意思”。
雖然提及這次事故時，筆者極力將其弱化為普通事件。但，這是相對而言的，并不是說這就是應(yīng)該的，更不是說它真是偶然的。只是因為見慣了各種摻雜人為因素的災(zāi)禍事故，而且因太過頻繁，輿論感知已產(chǎn)生了鈍感。而問責又相對疲軟，別說這次事故，就是造成百十人死亡的事故，也沒見多少真正嚴厲的問責。
所以，相比而言，鄭州這次火災(zāi)確實不顯眼。以致假如不是那句很有喜感的“不好意思”，民眾都要漏掉這條新聞了。但正是這句，或無意泄露了天機，讓我們得以據(jù)此追索出這種小災(zāi)小難不絕如縷的另一層面上的原因。
首先，從“不好意思”就能推斷出道歉的誠意，掂量出其間的歉意含量?！安缓靡馑肌边@種輕度致歉，一般只用在你喊錯名字，打錯電話、約會遲到這類不造成實質(zhì)損害的場合。從未聽聞在殺人放火這類大案要案里，出現(xiàn)“不好意思”的致歉。因為這時一句輕飄飄的“不好意思”只會適得其反，加劇矛盾。
這次火災(zāi)，雖然沒有殺人放火的性質(zhì)惡劣，但卻燒出一連串問題：比如失火建筑系違建，該市場違反消防法規(guī)，隱患極大。當?shù)叵嚓P(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)對此顯然是有責任的。事故再小，對當事者來說也是一個大災(zāi)難?！安缓靡馑肌笔降牡狼?，則表明這位官員根本沒有感同身受，缺乏反省反思。
再者，因為有更高級別領(lǐng)導(dǎo)到場，這位官員才“不好意思”。換言之，這只算一句場面話。這話里還有個更驚悚的隱含新聞點——“又”。“又出事了”，證明這不是首次。而若反思僅止于“不好意思”，那么離下一次“又出事”也就不遠了。( 李曉亮)
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