“今天我們分兩個(gè)組，一組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)故障處理，另一組負(fù)責(zé)監(jiān)控后臺(tái)。年底這個(gè)月一定要嚴(yán)格把好關(guān)，不能有任何差錯(cuò)?！?2月3日上午，雷州局供電服務(wù)中心計(jì)量運(yùn)維班班長(zhǎng)陳梁輝對(duì)其班員交待道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局今年的電子化結(jié)算率已連續(xù)11個(gè)月達(dá)到100%，真正實(shí)現(xiàn)了“零手抄”的目標(biāo)。
據(jù)悉，該局用戶數(shù)高達(dá)44.6萬(wàn)戶，雷州市總面積為3532平方公里，位于雷州半島中央，兩面臨海，電子設(shè)備常受到海風(fēng)腐蝕，以致計(jì)量設(shè)備故障，且山區(qū)信號(hào)不穩(wěn)定，臺(tái)區(qū)分散路途遙遠(yuǎn)而崎嶇等諸多客觀因素，無(wú)形中增加計(jì)量運(yùn)維人員的壓力。自動(dòng)化抄表意義是通過(guò)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)自動(dòng)采集現(xiàn)場(chǎng)電表的止碼，快速準(zhǔn)確地完成抄表工作，杜絕了人工手抄錯(cuò)差，大批量的抄表人員得以向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
自落實(shí)網(wǎng)省公司“三個(gè)一片”的重要方針以來(lái)，該局克服各種困難，通過(guò)精益化項(xiàng)目的管理思路，加強(qiáng)計(jì)量運(yùn)維培訓(xùn)，貫徹思想、轉(zhuǎn)變觀念，以每月電子化結(jié)算達(dá)到100%為目標(biāo)。自動(dòng)抄表期間，無(wú)論是周末或節(jié)假日，該局的計(jì)量運(yùn)維人員都紛紛主動(dòng)放棄休息，按時(shí)在崗待命，一旦發(fā)現(xiàn)故障立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，數(shù)據(jù)順利采集。
“雖然我們實(shí)現(xiàn)了零手抄，但這不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)?！痹摼直硎具€會(huì)繼續(xù)深入應(yīng)用“雙覆蓋”成果，充分利用低壓集抄擴(kuò)展功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶電壓、故障及用電情況，通過(guò)智能化、信息化、大數(shù)據(jù)化手段提升服務(wù)水平，迎接更快捷、更智能的用電服務(wù)時(shí)代。
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